Help & Safety

도움이 필요하신가요?

일반 문의는 support@hiorio.com로 보내 주세요. 안전 신고는 가능한 한 24시간 안에, 일반 문의는 영업일 기준 3일 안에 확인하는 것을 목표로 합니다.

위젯 처음 추가하기

1. 앱에서 닉네임을 정하고, 자신에게 보내보기 또는 초대로 연결한 대화방을 준비합니다.
2. 홈 화면의 빈 곳을 길게 누르고 편집 → 위젯 추가를 선택합니다.
3. Leaf Message를 찾아 원하는 크기를 추가합니다.
4. 위젯을 길게 누르고 위젯 편집을 선택한 뒤 표시할 대화방을 고릅니다.

표시할 대화방 바꾸기

홈 화면에서 위젯을 길게 누른 뒤 위젯 편집 → 표시할 사람에서 다른 대화방을 선택하세요. 앱의 연결 목록을 새로 고친 뒤 위젯 편집 화면을 다시 열면 최신 목록이 보입니다.

메시지가 바로 바뀌지 않을 때

• Widget Push는 시스템 예산을 따르는 best-effort 갱신 신호라 도착 시점이 보장되지는 않습니다.
• 앱을 한 번 열어 연결·위젯 등록을 동기화하고 네트워크를 확인해 주세요.
• 앱 업데이트 뒤에는 보통 위젯을 지울 필요가 없습니다. 앱을 열면 기존 위젯을 감지해 갱신합니다.

신고와 차단

대화 화면 오른쪽 위의 신고 및 차단 메뉴에서 최근 받은 메시지를 신고하거나 상대를 차단할 수 있습니다. 받은 메시지를 길게 눌러 개별 신고하는 방법도 있습니다. 차단하면 관계가 종료되고 서로 새 메시지를 보낼 수 없습니다. 급박한 신체 안전 문제가 있다면 앱 신고와 별개로 지역 긴급기관에 연락하세요.

닉네임·계정

설정에서 닉네임을 변경할 수 있습니다. 계정 및 로컬 데이터 초기화를 실행하면 서버 계정과 이 기기의 위젯 캐시·인증값이 삭제됩니다.